Las políticas de envíos y entregas se basan en lo siguiente:

a) Área de cobertura:

     Se define la zona geográfica en la cual la empresa realiza envíos y entregas de los productos. Esta información debe tenerla clara el cliente al solicitar           un pedido, objeto sepa el rango de distancia en la que está su ubicación.

b) Plazos de entrega:

     Se establece el tiempo en que se tardará en entregar el producto una vez realizado el pedido y confirmado el pago. Estos plazos son realistas y                     cuentan con un margen de seguridad para evitar retrasos o imprevistos. Para lo anterior, se comunica desde un inicio en forma clara y precisa los                 plazos de entrega al cliente para que él lo tenga considerado.

c) Costos de envío:

     Se establece al momento de la compra si el envío o entrega del producto tiene algún costo adicional para el cliente. Esto puede variar según la                     ubicación del cliente y el tipo de producto. Es fundamental como empresa dar a conocer de forma clara y transparente los costos de envío al momento       de realizar la venta, para evitar sorpresas desagradables al finalizar el pedido.

d) Proceso de seguimiento:

     Se ofrece al cliente la posibilidad de realizar un seguimiento del estado de su pedido, desde el momento en que es despachado hasta que llega a su             destino.

e) Empaque seguro:

     Se establecen los estándares de empaque para asegurar que el producto llegue en perfectas condiciones al cliente. Esto implica utilizar materiales               adecuados y resistentes que protejan el producto durante el transporte.